Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

BulutWork (BulutWork Teknoloji Ltd. Şti.) olarak, topladığımız kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusuyuz.

İletişim Bilgileri:

• Adres: Merkez Mahallesi, Teknoloji Caddesi No:123, Ankara/Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 909 02 57

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

2.1 Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri

2.2 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Çerez verileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri desteği
• İletişim ve bilgilendirme
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesinin güvenliği ve performansı
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)

4. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaat

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır. Bu süreler genellikle:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• İletişim verileri: 3 yıl
• Teknik log verileri: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal gereklilikler, hizmet sunumu ve güvenlik amaçları çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hukuki yükümlülük durumunda kamu kurumları
• Teknik hizmet sağlayıcıları (hosting, e-posta servisleri)
• İş ortakları (gizlilik sözleşmesi ile korumalı)

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlarda verilerin silinmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin paylaşılan taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görme halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Hakkı

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı başvuru: Merkez Mahallesi, Teknoloji Caddesi No:123, Ankara/Türkiye

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilip sonuçlandırılacaktır.

10. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri

11. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: